Auditoria

Auditoria lista, do mais recente para o mais antigo, cada ação relevante realizada na aplicação: pedidos enviados, pendências fechadas, contactos alterados, membros convidados, definições mudadas.

O que cada linha diz

Coluna	Conteúdo
Quando	Data e hora.
Ação	O que aconteceu, em palavras: Pedido enviado, Estado da pendência alterado, Contacto marcado como não contactar…
Autor	O membro que o fez, ou Sistema quando foi o automatismo (uma sincronização, uma insistência automática, uma fatura lida).
Entidade	Sobre o quê: cliente, pendência, contacto, template, processo de pedidos, ficheiro…
Detalhe	A linha em palavras: o cliente e o documento que a ação tocou, e o que o evento registou - Padaria Central, Lda · FT 2026/4471 - EDP Comercial · Campos: NIF.

Numa alteração, Campos nomeia só os campos que mudaram - se guardar a ficha de um cliente e só o NIF for diferente, a linha diz Campos: NIF e não a ficha inteira. Um cliente entretanto apagado deixa de ser nomeado; o registo do que aconteceu fica.

O caminho de um processo fica todo no registo: Processo iniciado, Pedido enviado a cada email, Documentos adicionados ao processo e Documentos retirados do processo, e o fim - Processo terminou no prazo, quando o envio seguinte já passaria o dia limite, ou Processo cancelado.

Carregar mais antigos desce no tempo.

A cadeia íntegra

No topo, Cadeia íntegra - N eventos verificados. Cada evento leva uma assinatura que depende do anterior; alterar ou apagar um quebra a cadeia e a aplicação passa a dizer Cadeia violada. Este mecanismo permite detetar alterações ou eliminações indevidas no registo de auditoria.

Ninguém no gabinete - nem o proprietário - consegue editar ou apagar uma linha. A única saída é a retenção: eventos com mais de 5 anos são removidos.

Para que serve

• Responder a “quem fez isto?” sem discussão.
• Provar diligência: que se pediu, quando, quantas vezes.
• RGPD: mostrar que um pedido de não contacto foi respeitado a partir de uma data certa.